Carrito
No hay más artículos en su carrito
Condiciones de compra e-Commerce
Condiciones generales de venta y uso de la e-Commerce
Las presentes Condiciones Generales de venta y uso de la E-Commerce regularán expresamente las relaciones surgidas entre EMPRENDEDORES DEL HOGAR, S.L., Avenida de Andalucía nº 37, Málaga, CP 29006 y con CIF B93372944 (en adelante BanderaVivar.com) y los usuarios de la E-Commerce (en adelante, “Clientes”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la E-Commerce del sitio web BanderaVivar.com (https://www.banderavivar.com, en adelante la “E-Commerce”).
El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la E-Commerce, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de E-Commerce de forma diligente, de conformidad con la ley vigente en cada momento, la moral, orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales de venta y uso, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos de cualquier otra forma que pueda perjudicar el normal funcionamiento y disfrute de la E-Commerce por parte del resto de los Clientes o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de BanderaVivar.com, sus proveedores, Clientes o en general de cualquier tercera persona o entidad.
El Cliente afirma tener la mayoría de edad y tener capacidad jurídica plena para realizar libre y voluntariamente una compraventa por internet.
Artículos y servicios
BanderaVivar.com se reserva el derecho a decidir en cada momento los artículos y servicios que ofrece a los clientes a través de la E-Commerce.
BanderaVivar.com podrá en cualquier momento modificar y/o añadir nuevos artículos a los ofrecidos o incluidos en la E-Commerce, dicho esto, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos artículos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, BanderaVivar.com se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso a cualquiera de los distintos artículos y servicios que se ofrecen en la E-Commerce.
Le informamos que la imagen de todos los artículos incluidos en BanderaVivar.com se muestran de la forma más fidedigna posible a la real dentro de las posibilidades que nos permite la tecnología de visualización en web.
Las características de los artículos así como sus precios aparecen detallados en la ficha de cada artículo publicado en la E-Commerce.
También existe la posibilidad de realizar la entrega a domicilio, así como la realización del montaje de los artículos que por sus características lleguen desmontados. Estas opciones podrán ser seleccionadas en el momento de realizar el pedido.
Tanto las tonalidades como los colores y las texturas presentadas en las imágenes pueden variar en función del terminal en el que se visualicen. Aunque desde BanderaVivar.com hacemos todo lo posible para presentarlas de la mejor forma posible, estas pueden mostrar ligeras diferencias o variaciones. Asimismo, la información mostrada en algunos artículos sobre los tiempos de montaje son estimados, calculados con la mano de obra de dos montadores, de modo que esta información es meramente orientativa.
Debe tener en cuenta que los artículos mostrados en la opción “combina el look” de cada artículo son consejos de combinación y los colores pueden tener pequeñas diferencias entre ellos.
Puede que para ciertos artículos, dependiendo del lugar exacto en el que se realice la medición, la medida varíe entre más/menos de 1 a 5 centímetros por módulo o pieza.
BanderaVivar.com no se responsabiliza de posibles errores que los clientes pudieran cometer al seleccionar una medida o combinación de módulos ya que ofrecemos toda la información sobre cada artículo en las fichas de la E-Commerce.
Precios
En BanderaVivar.com todos los precios se reflejan en euros e incluyen el IVA vigente en cada momento. No incluyen gastos de transporte y envío. Estos gastos difieren en función del lugar de destino y entrega, peso, volumen y dimensiones de los artículos, así como del número de módulos o artículos objeto de la compra. Los gastos de transporte y envío se indican en el carrito de compra y antes de confirmar el pedido el cliente podrá ver el importe que estos gastos suponen. Todos los gastos de transporte y envío se añaden al final del pedido, siendo sumados al precio total de los artículos pedidos.
BanderaVivar.com se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Aún así, los productos se facturarán en base a los precios en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. Los precios de las distintas ofertas sólo se aplican mientras se visualice el artículo en la E-commerce o hasta agotar las existencias del producto ofertado.
Reserva de dominio y riesgos
BanderaVivar.com mantiene la propiedad de los artículos vendidos hasta el momento en que se haga efectivo el pago del importe total de la compra y todos los suplementos. El impago total o parcial de la compra podrá provocar la reclamación de los bienes.
Lo dispuesto en el párrafo anterior no constituye ningún obstáculo para el traspaso al cliente, a partir de la entrega, de los riesgos de extravío, pérdida o deterioro de los artículos adquiridos, así como de los daños que éstos pudieran ocasionar.
Disponibilidad de mercancías
En lo referente a las ofertas, los clientes sólo pueden pedir los artículos puestos a la venta mientras se visualicen en la E-Commerce.
Una vez finalizado el plazo de la oferta de un artículo y/o en caso de que el artículo no esté disponible, éste dejará de estar a la venta, y/o aparecerá con una etiqueta de no disponible.
En caso de que un artículo no esté disponible después de confirmar el pedido y una vez cerrada la venta correspondiente, BanderaVivar.com informará al cliente por correo electrónico o por teléfono inmediatamente de la entrega parcial de su pedido y se le ofrecerán otros productos alternativos, o la posibilidad de que pueda realizar la anulación del pedido. En tal caso, BanderaVivar.com propondrá al cliente el reembolso del importe abonado en forma de vale de compra o mediante reembolso del importe pagado a través del mismo medio que utilizó el cliente para efectuar el pago.
Procedimientos y formas de pago de los artículos y servicios
BanderaVivar.com ofrece al cliente la posibilidad de realizar el pago total de los artículos y servicios del presente contrato mediante tarjeta de crédito y/o débito, o mediante financiación obtenida a través de las Entidades Financieras, Banco Cetelem S.A.U. y Sequra de forma directa. Si el cliente quisiera utilizar el pago por la fórmula de transferencia bancaria, tendrá que solicitarlo al departamento de atención al cliente, una vez registrado, indicando la cuenta de correo electrónico con la que se ha registrado.
Si el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito, la operación se realizará de forma inmediata tras la ejecución del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad (de la plataforma segura del grupo CAJAMAR) que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente en todo momento durante su transmisión por la red.
Si el cliente optase por la opción de pago aplazado mediante financiación de las Entidades Financieras, Banco Cetelem S.A.U. y Sequra, el pedido del cliente no será validado hasta que no se reciba la confirmación de la aprobación y pago de la operación por parte de la entidad financiera. Si el pago no es autorizado, el pedido del cliente no podrá ser aceptado.
En caso de no haber disponibilidad del producto en el momento de la confirmación de la financiación nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle alguna alternativa o anular la financiación.
Servicio de entrega
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de los artículos adquiridos y la zona de entrega del cliente. Será en la ficha de cada artículo donde se indicará el plazo de entrega aproximado. El plazo de entrega comienza a contar a partir del día siguiente de la recepción del pedido y su correspondiente pago.
Los pedidos pagados mediante tarjeta se tramitan de forma inmediata una vez recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Si el cliente optase por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a partir del día siguiente en que recibamos la transferencia de forma efectiva en nuestra cuenta bancaria. Si el cliente optase por el aplazamiento de pago financiado, el plazo comenzará a partir del día siguiente en que recibamos la aprobación y cobro de la operación por parte de la entidad financiera.
Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de Lunes a Viernes, excluidos los festivos). Los pedidos con fecha de entrega o de formalización de pedido durante los meses de Julio, Agosto, períodos de Black Friday, festividad de Semana Santa y/o Navidad, pueden sufrir retrasos debido al periodo vacacional de los fabricantes y transportistas o saturación de pedidos para entrega.
En caso de incumplimiento de la fecha máxima de entrega especificada en la ficha de cada artículo, el cliente podrá optar a la anulación del pedido mediante carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico con acuse de recibo y recibir el reembolso del importe abonado.
El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia del cliente o si no se ha podido localizar al cliente mediante los datos facilitados por éste.
BanderaVivar.com informará al cliente mediante un mail cuando:
1 - Su pedido haya sido recibido y esté pendiente de la confirmación del pago.
2.- Se haya recibido el pago del pedido y se confirme el pedido.
3- Su pedido esté en proceso de fabricación.
El seguimiento a partir de este momento se hará de forma personalizada, desde la fecha de recepción del pedido hasta la cita de entrega del mismo.
Cuando el cliente desee que la mercancía sea entregada más tarde de la fecha prevista, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido. La mercancía sólo se podrá retener en los almacenes un máximo de 10 días naturales desde la fecha pactada de entrega. Una vez transcurrido este plazo, el almacenaje de dicha mercancía tendrá un coste adicional de un Euro (1,00 €) por Metro Cúbico y día.
Ámbito de entrega
Los artículos ofrecidos en la E-Commerce se sirven en Málaga y provincia.
La entrega de artículos debe de realizarse en lugares con acceso asfaltado a 20 metros como máximo del domicilio de entrega. El servicio de transporte y envío incluye la entrega de los bultos sin desembalar hasta el portal o cualquiera que sea el acceso al edificio del domicilio del cliente, ya que el servicio de entrega es a puerta calle.
La información de las medidas y el peso de los bultos figuran en la ficha de cada artículo.
La agencia de transporte efectuará las entregas de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde. Las franjas horarias de entrega sólo se dividen en mañanas o tardes, no pudiendo establecer por parte del cliente una hora concreta de entrega o fracción de dichas franjas. Habitualmente el transportista llama al cliente previamente para concertar la entrega. En caso de que la fecha o el horario ofrecido por parte de la agencia de transporte no se ajuste a la del cliente, éste deberá concertar directamente con la agencia de transporte la entrega para otro día (siempre dentro de las franjas horarias de mañana o tarde anteriormente citadas). Esto podría retrasar la entrega de la mercancía.
La imposibilidad de acordar fecha de entrega por parte del cliente, anulación del pedido una vez ya enviado, o la no adaptación a las franjas horarias de entrega estandarizadas por la agencia de transporte anteriormente descritas, ocasionará que los gastos de administración, transporte, envío y retorno de la entrega fallida corran por parte del cliente, siendo tratado igual que una devolución.
El cliente se compromete a estar en el lugar de entrega, el día y la franja horaria acordada con el transportista, a verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía en el momento de la recepción. El cliente también se compromete a revisar el pedido minuciosamente con el embalaje delante del transportista para verificar que no existen posibles golpes o desperfectos en el embalaje y el artículo. Realizar fotos del producto con el embalaje en el mismo momento de entrega. Una vez entregada la mercancía y verificado su estado, ni la empresa de transporte ni BanderaVivar.com se hacen responsables de desperfectos en el artículo.
En el caso de que la entrega sea fallida por parte de la agencia de transporte por causas imputables al cliente, el vendedor podrá repercutir el coste de envío al cliente sin perjuicio de que además el vendedor podría proceder a la anulación del pedido. Se entenderá que se produce un intento fallido de entrega del pedido por causas imputables al cliente cuando la agencia de transporte se presente en la fecha, franja horaria y dirección acordados con el cliente y este no atienda la recepción del pedido.
También se entenderá como un intento fallido de entrega del pedido imputable al cliente si el cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega en el lugar, el día y la franja horaria acordada previamente con el transportista. En ese caso se le dejará un aviso y/o prueba de su ausencia y se retendrá el producto durante un máximo de 10 días. Pasado ese plazo, el cliente correrá con los gastos de devolución aparte de los detallados anteriormente por la entrega fallida del pedido.
Es responsabilidad del cliente comprobar que las dimensiones de los productos no supondrán un problema de accesibilidad a su domicilio, poniendo especial atención a las puertas, pasillos, ascensores, escaleras, rellanos, etc. En el servicio de entrega con subida a domicilio los productos se entregarán en el portal, cuando los productos no se puedan subir en el ascensor y la vivienda esté en un piso quinto o superior. La agencia de transporte no está autorizada a subir o bajar ningún artículo por la fachada, ni a utilizar poleas o mecanismos similares. Así, los gastos adicionales derivados del alquiler de grúas, en caso de ser necesario, correrán exclusivamente a cargo del cliente.
En caso de que no se pueda realizar la entrega el día previsto debido a dificultades de acceso o de paso no señaladas previamente por el cliente o a la ausencia de éste el día de la entrega convenido con el transportista, BanderaVivar.com volverá a facturar los gastos de entrega. Si el cliente desea cambiar la fecha de entrega acordada previamente con el transportista, éste deberá comunicárselo directamente al transportista con un mínimo de 24 horas hábiles de antelación a la fecha y franja horaria acordada anteriormente.
BanderaVivar.com intentará agrupar en una sola expedición la totalidad de los productos de una misma compra, pero por razones de logística interna, puede que una misma compra tenga envíos parciales con fechas de entrega diferentes. El cliente estará informado en todo momento.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. En caso de reclamación en relación con posibles defectos o marcas de deterioro de los productos (avería, producto que falta con respecto a la orden de entrega, embalaje dañado, productos rotos, etc.), el cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista en el momento de la entrega y notificarlas en el correo clientes@banderavivar.com en el plazo de 24 h. desde la recepción de la mercancía adjuntando las fotos de la incidencia.
Se contestará con un acuse de recibo dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho acuse de recibo como comprobante.
El cliente no deberá tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió.
Cancelación de pedidos antes de la recepción del artículo
El cliente puede solicitar la anulación del pedido en cualquier momento antes de la recepción del pedido siguiendo los siguientes pasos:
ANTES RECEPCIÓN CORREO CONFIRMACIÓN PEDIDO: El cliente tendrá de plazo hasta la recepción del correo de confirmación del pedido para anular o modificar el mismo desde el momento en que lo realice. Se le devolverá el 100 % de la cantidad entregada en el plazo máximo de 7 días una vez confirmado el pago del mismo. Deberá rellenar el siguiente formulario de contacto sin olvidar especificar el número de pedido.
PRODUCTO EN PROCESO DE FABRICACIÓN: Debe rellenar el siguiente formulario de contacto. Esto conllevará una penalización del 20 % sobre el importe del producto con un mínimo de 50€ que se le descontará de la cantidad a devolver, en el plazo máximo de 7 días.
PRODUCTO EN TRÁNSITO: Una vez el producto haya salido del almacén y esté en reparto debe rellenar el siguiente formulario de contacto. Esto conllevará una penalización del 20 % sobre el importe del producto con un mínimo de 50€. A esta cantidad habrá que añadir los gastos que se ocasionen por el transporte de los artículos hasta nuestros almacenes. El total se le descontará de la cantidad a devolver, en el plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo en nuestros almacenes.
Desistimiento
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de catorce (14) días naturales para comunicar la devolución de un producto a BanderaVivar.com, contados a partir del día de la recepción del pedido. Asimismo, según el artículo 103 de la misma Ley esto no sería aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce (14) días naturales sin indicar el motivo (si bien se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido manipulado o con signos de uso más allá de la mera comprobación) y sin incurrir en ningún coste distinto de los que se informa más adelante en el apartado de consecuencias del desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días del día que el cliente o una tercera persona indicada por el cliente (distinto del transportista), adquiera la posesión material de los artículos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal) en la siguiente dirección:
EMPRENDEDORES DEL HOGAR, S. L.
Avenida de los Vegas, n º 50 - Local 8
29006 Málaga
Pudiendo utilizar para la misma la siguiente Carta de desistimiento
También lo podrá realizar enviando un correo a clientes@banderavivar.com adjuntando la carta de desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce (14) días desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén para su comprobación.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en ese caso, no incurrirá en ningún gasto extra como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en perfectas condiciones.
El cliente deberá devolver o entregar los bienes en perfectas condiciones (siendo la gestión y los costes de devolución en que el cliente incurra a su cargo), en el embalaje original (en el caso de no devolver el producto en el embalaje original y en idénticas condiciones a las que se entregó el producto, se aplicará una depreciación al producto mínima del 30% del valor del artículo) y con todas sus etiquetas a la dirección de la empresa, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce (14) días.
El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Servicio de atención al cliente
Si quiere ponerse en contacto con nosotros para cualquier información puede realizarlo rellenando el siguiente formulario de contacto y se pondrá contigo un asesor para resolver todas sus dudas.
Para otras dudas puede consultar nuestras FAQs siempre que lo necesite.
Garantía de nuestros artículos
Conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos (2) años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos.
Asimismo, el vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación o de la sustitución del producto, o en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado, o en su caso, la rebaja del precio. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, montaje incorrecto o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución de la pieza y/o artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Propiedad intelectual
El prestador es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del cliente o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del mismo implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte del prestador. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso.
Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad del prestador o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento del prestador o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del prestador o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.
En el caso de que el usuario envíe información de cualquier tipo al prestador a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.
El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne al prestador por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente al prestador a través de la dirección de correo electrónico informacion@banderavivar.com para que podamos proceder a la adopción de las medidas oportunas.
En el caso de que cualquier usuario o una tercera persona considere que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad del prestador vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a informacion@banderavivar.com con la siguiente información:
- Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
- Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por el prestador, así como su localización exacta dentro del Sitio Web.
- Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley 3/2018 de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de BanderaVivar.com, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a BanderaVivar.com.
Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de otras empresas para las finalidades indicadas. BanderaVivar.com tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente.
El cliente autoriza expresamente a BanderaVivar.com la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de BanderaVivar.com y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales, ofertas y concursos promocionales.
El cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad dirigiéndose a BanderaVivar.com, mediante correo electrónico dirigido a informacion@banderavivar.com , adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio, o dirigirse mediante correo postal a la siguiente dirección:
EMPRENDEDORES DEL HOGAR, S. L.
Avenida de Andalucía, nº 37
29006 Málaga
Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
Contraseñas
BanderaVivar.com facilitará el uso de contraseñas personales al cliente que se registre como tal en el Sitio Web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo el cliente los daños o consecuencias de todo tipo que se deriven del incumplimiento de la citada confidencialidad por parte del cliente.
Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el cliente. El cliente se compromete a notificar a BanderaVivar.com de forma inmediata cualquier uso no autorizado de la misma contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados
Política y uso de cookies
BanderaVivar.com utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del cliente, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la E-Commerce.
Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del cliente para identificarle.
En el caso de que el cliente no desee que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el cliente podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el cliente decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e incluso perder el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la E-Commerce.
Sorteos realizados en las Redes Sociales de Bandera Vivar
Los sorteos realizados en las cuentas de las diferentes Redes Sociales de Bandera Vivar estarán sujetos a algunas condiciones.
Premio monetarios para productos: Si la razón del sorteos es una cuantía de dinero a gastar en la tienda, se deberá proceder a su gasto en el periodo de tiempo determinado por la empresa. No se podrá acumular a otras promociones o descuentos sin el previo consentimiento de Bandera Vivar
Porcentaje de descuento: Si se realiza un sorteo o un Influencer ofrece un porcentaje de descuento para gastar en Bandera Vivar, este porcentaje no podrá ser utilizado en electrodomésticos, encimeras, o así como montajes de cocinas u otras casuísticas de las que informe el establecimiento al ganador del sorteo o a los clientes que realicen la compra con el porcentaje de descuento cedido por la Influencer.
Si el premio del sorteo es un bien tangible a recoger por el ganador, deberá retirarlo de nuestros almacenes en 30 días hábiles desde la recepción del mismo si el propietario no es de la provincia de Málaga. Si el propietario proviene de Málaga se realizará la entrega del mismo en esos 30 días desde la recepción del producto. Si el premio no es entregado o recogido en ese periodo de tiempo se perderá el premio.
Casuística Sorteo TANIA BORG
El ganador/a del sorteo podrá efectuar el gasto de los 500 € a partir del 1 de diciembre del 2022. El tiempo que tendrá para realizar el pedido del premio será hasta el 31 de diciembre del 2022. Los productos o producto que se pidan serán entregados en la provincia de Málaga, si el ganador es de fuera deberá venir a nuestros almacenes situados en Avenida Los Vegas para la retirada del mismo. Si el ganador es de la provincia de Málaga, podrá hacer el pedido de su premio en cualquiera de las tiendas físicas. Si el premio se utiliza para el departamento de cocinas, la tienda de Fuengirola no estaría disponible para realizar el pedido, deberá desplazarse a las tiendas de Málaga capital.